スタッフインタビュー 営業部 菊地 新一郎さん|山形県・宮城県の新築にも。パネルヒーターとパネル冷房の設計 施工 修理の渡辺ヒーティング

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会社概要

企業名

渡辺ヒーティング株式会社

代表

渡辺友洋

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住所

〒990-0031
山形県山形市十日町3丁目1番48号

電話

023-623-6194

FAX

023-633-3454

電話受付時間

8:30~17:30

渡辺ヒーティング スタッフインタビュー

冷暖房コンシェルジュ 営業部 菊地 新一郎さん

あたたかさと言っても、お客様が求める暖房は十人十色です。

プロフィール ~もっと、知ってほしい私達のこと~
渡辺ヒーティング株式会社
菊地 新一郎さん
出身地:南陽市
1974年生まれ
好きな食べ物:お新香
趣味:バンド

―菊地さんは、山形の冬を快適に過ごすための条件とは何だと思いますか。

やはり、あたたかさですね。

暖房器具や、空調の良さです。

―あたたかさのために、お客様にはどのようなアドバイスをしていますか。

一口にあたたかさと言っても、お客様が求める暖房は十人十色です。

「多少寒くても燃費が良いものがいい」
「家の、部屋によってあたたかさに差が出ずどこもあったかいところがいい」といったように、その人その人の生活にあった生活が求められます。

―入社前から、パネルヒーターのことはご存知でしたか?

いえ、まったく知りませんでした。

―入社して、初めてパネルヒーターを見たときどう思いましたか。

まあ、「こんなもんか」と(笑)。 正直、「物足りない」とも感じました。

それはファンヒーターのような強い熱風での暖房に慣れていたからだと思います。パネルヒーターの家に住んだこともなかったし。

―今現在、パネルヒーターへの印象はかわりましたか?

ほわんとした暖かさがいいと思いますね。私は寒がりなのですが。冬の朝は寒いから、エアコンをガンガンにつけた車に乗り、事務所に行くのですが、それだとすぐに寒くなるんです。
だけど、よく会社の更衣室に泊まっていたんですが、そこはもちろんパネルヒーターでの暖房なんですね。そこから事務所に移動すると、寒くないんです!寒くないというか、暖かくてほんわか気持ちいいです。
パネルヒーターは空気ではなく、部屋にあるものや人体をあたためるから、体の芯まで暖まる心地がします。

初めてパネルヒーターを見て、寒がりな菊池さんは「こんなもんか(笑)」と思われたようです。
初めてパネルヒーターを見て、寒がりな菊池さんは「こんなもんか(笑)」と思われたようです。
今では「今ではほわんとした暖かさがいい」とパネルヒーターに掛けていたタオルをさわりながら話してくださいました。
今では「ほわんとした暖かさがいい」とパネルヒーターに掛けていたタオルをさわりながら話してくださいました。

―印象に残ったお客様はいますか。

パネルヒーターを設置したものの、「思ったものと違う」といった声をいただいたお客様が印象的です。その際は、追加暖房を設置して対応させていただきました。

―お客様の声を聞いて、菊地さんは率直にどう思われましたか。

まずは申し訳ないという気持ちです。そして原因を探ります。すると多くの場合は意思疎通の少なさがあげられる気がします。何度も申している通り暖房に求めるものは十人十色です。オーダーメードの空調ですから100%応えないといけないと思います。

展示場でいつでも気軽に体感してください
暖房器具だけでなく窓の設計など様々な
要因で暖かさは決まると説明してくれました

―では、菊地さんならパネルヒーターと、その良さをどのようにお客様にお伝えしますか?

これはうちの社長の受け売りなんですが、"暖房を感じさせない暖房器"という表現がぴったりだと思います。
"暖房を感じさせる"の暖房とは、いわゆる薪ストーブや石油ファンヒーターのような定番の暖房器具のこと。
誰かの家にお邪魔した時に、外から家に入ってすぐに「この家、ぽっかぽかだね!」と暖かさを感じるのではなく、何気なく家に入って、ふとしたときに「あれ?この家、あったかいけど暖房どこにあるの?」と感じるのがパネルヒーターです。
パネルヒーターは、体にやさしいのがその一番の良さだと思います。ファンヒーターの風がガンガンにあたって、気持ち悪くなった経験がみなさんおありかと思います。パネルヒーターは、無風の暖房器なので体に無理なく暖めてくれます。
個人的には、一度パネルヒーターを知ってしまったら、もうこれがいいとしか言えませんね。

ファンヒーターのようにガンガン暖めないので体に無理なく暖めてくれる暖房器がパネルヒーターです。
ファンヒーターのようにガンガン暖めないので体に無理なく暖めてくれる暖房器がパネルヒーターです。
生活や空間に合わせられることができます。
生活や空間に合わせられることができます。 ハンガーとして利用できるパネルヒーターです。

―ご自身の仕事を振り返って、評価はどうでしょうか。

うーん、まだ改善すべきところがいっぱいあります。特に、今はまだまだお客様(建主)と接する機会が少ないと思います。
なので、もっとお客様の声を聞けるようにしたいです。そうして、お客さんに喜んでいただいたら最高です。

―最後に、お客様へのメッセージをお願いします。

もっと、お客様とお話をしたいです!
私たちはお客様の、空気のコンサルタントです。安心してお任せください。当社にてパネルヒーターも体感できますので、お気軽にお越し下さい。

当社にてパネルヒーターも体感できますので、お気軽にお越し下さい。

※取材日時: 2012年12月
※制作:ハンズバリュー

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